為提高公司客服人員業(yè)務(wù)能力,12月6日上午,智泊公司邀請(qǐng)電信公司客服專員對(duì)如何更好的與車主溝通進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)上,電信客服專員著重提出,與客戶溝通交流一定要注意換位思考,遇到比較急躁的客戶時(shí)要有耐心,具體問題具體分析。
會(huì)后,公司客服主管楊思文就工作期間遇到的問題與電信客服專員進(jìn)行了深入討論。
為提高公司客服人員業(yè)務(wù)能力,12月6日上午,智泊公司邀請(qǐng)電信公司客服專員對(duì)如何更好的與車主溝通進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)上,電信客服專員著重提出,與客戶溝通交流一定要注意換位思考,遇到比較急躁的客戶時(shí)要有耐心,具體問題具體分析。
會(huì)后,公司客服主管楊思文就工作期間遇到的問題與電信客服專員進(jìn)行了深入討論。